Política de Privacidad
En Turvalenquoria nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales
1. Información General
Turvalenquoria, con domicilio en Urbanización Alcázar del Genil, Edificio Zoraida, Bajo 6, 18006 Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios de análisis financiero industrial.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de servicios financieros. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información financiera: datos sobre ingresos, situación patrimonial, objetivos de inversión (cuando sea aplicable)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información técnica: características del dispositivo, sistema operativo, configuraciones de idioma
- Datos de comunicación: registros de conversaciones, consultas realizadas, preferencias de contacto
Métodos de Recopilación
Recopilamos estos datos directamente cuando te registras en nuestra plataforma, solicitas información, participas en nuestros programas de formación, o te comunicas con nuestro equipo. También obtenemos información de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar servicios de análisis financiero industrial personalizado
- Gestionar tu cuenta de usuario y ofrecer soporte técnico
- Comunicarte información relevante sobre nuestros servicios y actualizaciones
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales, basamos el tratamiento en tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
Otras Bases Legales
Ejecución contractual: para proporcionar los servicios solicitados y gestionar tu cuenta. Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad. Obligación legal: para cumplir con requisitos regulatorios del sector financiero.
5. Compartir Información con Terceros
Turvalenquoria no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
- Requerimientos legales: cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales o regulaciones
- Protección de derechos: para defender nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferible
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@turvalenquoria.com incluyendo una copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Períodos de Conservación
Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros. Datos contractuales: hasta 6 años después de la finalización del contrato. Datos fiscales: según las obligaciones legales aplicables (generalmente 4-6 años). Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo estrictas medidas de protección que garantizan un nivel de seguridad equivalente al proporcionado por el RGPD, incluyendo acuerdos contractuales específicos y supervisión continua del cumplimiento.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio
- Cookies de personalización: recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: comprender cómo interactúas con nuestros servicios
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información.
12. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.